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SPEZIALISIERT AUF DIE KFZ-BRANCHE

Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

Beschäftigungsart

Vollzeit

Region

Berlin

Arbeitgeber

Daten und Software Kfz-Branche

Eintrittsdatum

01. September 2019

Übersicht

Stellenanzeige

Unser Kunde versteht sich als Wegbereiter eines digitalen Umbruchs in der Kfz-Branche. Sie unterstützen die Kunden rund um das Thema Schadenbusiness bei der Digitalisierung, der Prozessoptimierung und der Kundenkommunikation.

Ein weltweit agierender Konzern mit Tochtergesellschaften in über 70 Ländern und weit mehr als 5000 Mitarbeitern (m/w/d) freut sich auf Ihre Mitarbeit.

Sie sind kommunikativ und ein guter Zuhörer? Sie bringen einen Kfz-Hintergrund mit? Sie zeichnen sich durch Ihre hohe Kunden- und Serviceorientierung aus und suchen eine neue Herausforderung? Dann verstärken Sie ein freundliches Team als Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung am Standort Berlin.

Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

Referenznummer: V-Kundenbetreuung Berlin

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder in der Schadenssachbearbeitung
  • Erfahrung im Kundensupport sehr vorteilhaft
  • Office-Produkte und Salesforce sind keine Herausforderung
  • Hervorragende Multitasking- und Organisationsfähigkeiten
  • Idealerweise verständigungsbereites Englisch und eventuell sogar noch weitere Sprachkenntnisse

Aufgaben:

  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in den Bereichen Service und Reklamation
  • Erster Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden
  • Lösungsorientierte Beratung
  • Nachbereitung von Anfragen inkl. Dokumentation

Was erwartet Sie:

  • Festanstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Sympathische und aufgeschlossene Kollegen (m/w/d)
  • Flache Hierarchien – keine Behördenstruktur
  • Arbeitszeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr (Vertrauensarbeitszeit)
  • 30 Tage Urlaub
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/ gute Entwicklungschancen
Ihre Ansprechpartnerin

Claudia Pfennig

Teamleitung Recruiting
E-Mail: Claudia.Pfennig@viasona.de
Tel.: 0371 5223 – 2331
cp-grey

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